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贴近群众心 入企化难题 污水公司干部大走访求真务实有成效

作者:杭州萧山污水处理有限公司发布日期:2017-05-10点击次数:47 A-A+

根据区委区政府全区干部大走访及民情双访工作的相关文件精神,集团扎实开展以“访百名人才,问创业环境提升;访千家万户,问转型升级良策;访万户群众,问民生福祉改善”为主题的干部大走访活动。自3月中下旬起至4月中旬,污水公司充分利用此次活动契机,用真心走访,拿实在举措,着力解决群众、企业关切的各项问题。

为了确保大走访活动启动有序、指导到位,走访活动有“力度”,公司于3月20日召开动员会议,强化组织领导、周密部署,明确责任分工,制定了详细走访计划,并落实专人协调联络,形成总支书记牵头抓总,班子成员及党员代表踊跃参与的局面。走访活动由班子领导带队分成5组,以小组为单位按照分工及走访区域的实际,合理制定走访计划,做到“走访对象情况摸得清、基层群众需求理得清、对症下药问题做得清”,明确群众所急所需,及早落实解决措施。

截止4月13日,由公司班子成员带队的5个走访小组共计走访传化集团、三元集团、圣山集团、杭电化集团等10家企业,走访镇街、村(社区)及群众等25户,其中含退休干部2户、困难职工2户,收集意见建议40条。内容涉及并网手续办理、计量精确度、采样方式方法、水质检测及超标排放的处理、污水容量费扩容、技术指导、退休职工交流、困难职工子女就业等。

走访期间,公司始终将为民为企服务放在首位,坚持“边访边办、即接即办、快办快成”原则,对咨询类的诸如能否为圣山集团容量费多购能否转让或退还多余款、绿都房产阳台水该接入污水还是雨水管、小微企业如何办理截污纳管及并网手续、企业水质超标时能否派员实地调查确认事故还是人为等问题采取“边访边办”,或当场给予回复和解释,或经过调查后及时回复清楚,确保问题化解有“进度”。当瓜沥镇党山碧苑新村困难家庭村民俞静峰得知,走访小组应其要求给予一定的污水费纳缴优惠时,高兴得笑开了怀。

对镇街、社区反映较为强烈的截污纳管盲点或漏点,如戴村镇镇级管网老化渗漏,义桥镇杨岐社区三水一生小区内部管网建设不科学排污不畅等困扰,公司“即接即办、快办快成”,在一周之内进行整改落实到位,在群众中树立了良好的形象。

“你们能不能多开展排水用户民情走访活动,提升我们个体经营户的排水理念和治水知识?最好再加强对排水许可证的排查力度,督促个体经营户办理排水许可证,这样我们的环境才会越来越好……”,“你们公司平时多开展些排水知识进社区、组织居民参观污水处理厂等便民利民活动,提升‘五水共治’在广大群众中知晓度和参与度……”,北干一苑饭店和山水苑社区要求均得到了满意的回复。此外,对搭建退休职工交流平台、困难职工退休后以民工身份继续工作等诉求,公司正在办理中。

“带走问题,留下联系电话,从而形成长效机制,而不是一走了之。”污水公司把解决走访对象的诉求作为大走访的落脚点,坚持走出温度、访出真情、解出真章,促进各类问题的及时解决,用真心换民心,让走访对象切实感受大走访带来的温暖。

 

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